Bekasi Utara – Pelayanan yang baik di lingkungan rumah sakit tidak hanya datang dari tenaga medis, tetapi juga dari petugas keamanan yang menjadi garda terdepan dalam menyambut pasien dan pengunjung. Salah satu sosok yang mendapat banyak apresiasi adalah Slamet Mawardi, petugas security RS Primaya Bekasi Utara yang dikenal ramah, santun, dan selalu sigap membantu setiap pasien yang datang berobat.
Dalam menjalankan tugasnya, Slamet Mawardi tidak hanya memastikan keamanan dan ketertiban lingkungan rumah sakit, tetapi juga aktif memberikan informasi, membantu mengarahkan pasien ke ruang pelayanan, hingga membantu pasien lanjut usia maupun keluarga pasien yang membutuhkan bantuan.
Menurut Srimulyani, salah satu pengunjung rumah sakit, keramahan dan kepedulian Slamet Mawardi memberikan kesan positif bagi masyarakat yang datang berobat.
“Pak Slamet selalu menyapa dengan ramah dan membantu pasien yang kebingungan. Pelayanannya sangat baik dan membuat kami merasa nyaman,” ujarnya.
Hal senada disampaikan oleh Luki, yang mengaku sering melihat Slamet Mawardi membantu pasien tanpa membedakan latar belakang maupun status mereka.
“Beliau melayani semua pasien dengan tulus. Tidak pernah terlihat membeda-bedakan, selalu siap membantu siapa saja yang membutuhkan,” kata Luki.
Apresiasi juga datang dari kalangan jurnalis yang kerap melakukan peliputan di lingkungan rumah sakit. Mereka menilai Slamet Mawardi sebagai sosok yang komunikatif dan memiliki sikap profesional dalam menjalankan tugasnya.
Tidak hanya Srimulyani dan Luki, masih banyak pasien serta keluarga pasien yang mengaku merasa terbantu dengan kehadiran Slamet Mawardi. Sikap ramah, senyum yang selalu menghiasi wajahnya, serta kesigapan dalam memberikan bantuan menjadikannya salah satu figur yang dikenal baik oleh masyarakat yang datang ke RS Primaya Bekasi Utara.
Dedikasi yang ditunjukkan Slamet Mawardi menjadi bukti bahwa pelayanan prima dapat diwujudkan oleh seluruh elemen rumah sakit. Kehadirannya tidak hanya memberikan rasa aman, tetapi juga menghadirkan kenyamanan dan kehangatan bagi pasien yang sedang menjalani pengobatan. /SUR
(Redaksi Lensa Investigasi)
About The Author
